Balansmodell

Vår modell ger trygghet

Handplockade personliga assistenter – varav en är arbetsledare (“spelande lagledare”) för de andra, några andra delar på ett bemanningsansvar som säkrar upp så att du alltid har en assistent som du känner hos dig, och en uppdragsansvarig (teamchef) på Balans kontor. Alla får stöd och ledning och vet sin uppgift.

Våra löften

Vi är tillgängliga, nåbara och närvarande – både som inspiratörer men också som handgripliga utförare.

Vi är transparenta med allt vi gör.

Du har full insyn i din assistansekonomi.

Vi har många assistanser med förhöjt timbelopp, vilket kan ge extra möjligheter och utrymme.

Vi skräddarsyr utbildningar för dig och ditt Balansteam.

Vi har ledare och medarbetare med egen och gedigen erfarenhet av personlig assistans.

Vi har utbildare och föreläsare med omtalade referenser och lång erfarenhet.

Vi har egen handledare tillgänglig för alla inblandade.

Vi ger landets bästa stöd i hela den juridiska processen.

Arbetsledning, kvalitetssäkring och självbestämmande

Personlig arbetsledare (samordnare)

I varje assistans har en anställd personlig assistent ett utökat uppdrag som arbetsledare – en personlig samordnare. Samordnaren leder och organisera det dagliga arbetet för de övriga assistenterna, på ett sätt som motsvarar uppdragsgivarens behov och önskemål. Uppdragsgivaren är alltid delaktig. Den personliga samordnaren är i nära samarbete med den uppdragsansvariga teamchefen på Balans kontor.

Grundtrygghet, flexibilitet, kontinuitet

Bemanningsansvar

För att säkerställa kontinuitet och kvalitet i assistansen, även vid akut oplanerad frånvaro har vi personliga assistenter med ett utökat uppdrag som bemanningsansvariga. De har ansvar för att täcka akuta vakanser i bemanningen och ser till att assistansbehovet alltid är tillgodosett. Vi betonar flexibilitet och självbestämmande i vårt arbetssätt, och vi uppmuntrar alla våra assistenter att vara en del av lösningen för att upprätthålla en hög kvalitet på assistansen.

Den som kompenserar funktionsnedsättningen, frihetsgöraren

Personliga assistenten

Din personliga assistent kommer att vara en personlig resurs och assistera dig efter dina behov och önskemål, där du befinner dig. Hen kommer att kompensera dina funktionsnedsättningar – vare sig det är fysiskt, intellektuellt, psykiskt eller kommunikativt. Ditt självbestämmande är centralt och det kommer din personliga assistent att få lära sig. Din personliga assistent kommer att kombinera flexibilitet och integritet – hen måste kunna anpassa sig efter dina behov, vanor och vilja. Assistentrollen innebär att arbeta i nära samarbete med dig på ett följsamt, ödmjukt och på ett integritetsbevarande sätt. Din personliga assistent är en ”möjlighet”/ en möjliggörare – för dig att leva ditt liv som en helhet och få dig att känna dig som en självständig person del i det gemensamma.